- Sie haben noch keine Artikel in Ihrem Warenkorb.
Garantie, Gewährleistung und Pflege von Schulranzen
Für jeden Schulranzen, den Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die meisten Hersteller gewähren darüber hinaus eine freiwillige Garantie von vier Jahren. Hier erfahren Sie, worin sich beides unterscheidet, welche Garantie die Marken unseres Sortiments bieten und wie Sie im Schadensfall vorgehen.
Die gesetzliche Gewährleistung
Als Verkäufer stehen wir dafür ein, dass die Ware bei der Übergabe frei von Mängeln ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorlag. Im Gewährleistungsfall haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also nach Ihrer Wahl auf Beseitigung des Mangels oder auf Lieferung eines mangelfreien Artikels. Gelingt die Nacherfüllung nicht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten.
Nicht erfasst sind gewöhnliche Abnutzung sowie Schäden, die erst durch den Gebrauch entstehen, etwa durch einen Unfall oder unsachgemäße Behandlung.
Die freiwillige Herstellergarantie
Unabhängig von der Gewährleistung gewähren viele Hersteller eine eigene Garantie. Sie ist eine freiwillige Leistung: Dauer, Umfang und Bedingungen legt der Hersteller selbst fest. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Die Garantie umfasst in der Regel Material- und Verarbeitungsfehler. Ausgenommen sind üblicherweise normale Abnutzung, Schäden durch Unfälle, starke Krafteinwirkung oder unsachgemäße Handhabung sowie Reparaturen, die ohne Zustimmung des Herstellers vorgenommen wurden. Voraussetzung ist stets der Kaufbeleg.
Herstellergarantien der Marken unseres Sortiments
| Marke | Garantie | Hinweise |
|---|---|---|
| Scout | 4 Jahre ab Kaufdatum | Auf Verarbeitung und Material der Schultasche; Zubehör und weitere Set-Teile sind ausgenommen. Garantiebedingungen |
| DerDieDas | 4 Jahre ab Kaufdatum | Auf Verarbeitung und Material der Schultasche. Garantiebedingungen |
| ergobag | 4 Jahre ab Kaufdatum | Für Käufe ab dem 1. Oktober 2025, ohne Registrierung; Zubehör ist ausgenommen. Garantiebedingungen |
| McNeill | keine Angaben | Uns liegen keine Angaben des Herstellers zu einer Garantie vor; es gilt die gesetzliche Gewährleistung. |
| LÄSSIG | Bis zum Ende des dritten Schuljahres nach dem Kauf, mit kostenloser Registrierung; ohne Registrierung 2 Jahre ab Kaufdatum | Für den BOLD Schulrucksack und den Schulranzen der School Sets Unique; das Zubehör der Sets ist ausgenommen. Die Verlängerung setzt eine kostenlose Registrierung bei LÄSSIG innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf voraus. Garantiebedingungen, Registrierung für Schulranzen und Schulrucksack |
Stand der Angaben: September 2026. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Garantiebedingungen des Herstellers.
Im Schadensfall
Wenden Sie sich bitte zuerst an uns, auch wenn die Herstellergarantie greift. Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
- Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: telefonisch unter 02762 3094, per E-Mail an info@humpfle.de oder persönlich in unserem Geschäft in Wenden-Gerlingen.
- Beschreiben Sie den Schaden kurz und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.
- Halten Sie den Kaufbeleg bereit. Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop genügt die Rechnung zu Ihrer Bestellung.
Pflege: So bleibt der Schulranzen lange in gutem Zustand
Die richtige Pflege erhält nicht nur Form und Funktion des Schulranzens, sondern auch den Garantieanspruch, denn Schäden durch unsachgemäße Behandlung sind von der Herstellergarantie ausgenommen.
- Waschen Sie den Schulranzen nicht in der Waschmaschine. Das Rückensystem kann sich verformen, verklebte Verstärkungen können sich lösen.
- Reinigen Sie ihn außen mit lauwarmem Wasser, einem weichen Tuch und bei Bedarf etwas Feinwaschmittel; den Innenraum bürsten Sie aus.
- Lassen Sie ihn geöffnet und aufrecht bei Raumtemperatur trocknen, nicht auf der Heizung und nicht in direkter Sonne.
- Reflektierende Flächen bitte nur abwischen, nicht scheuern. Von ihrer Beschichtung hängt die Sichtbarkeit im Straßenverkehr ab.
- Der Schulranzen ist keine Sitzgelegenheit. Schäden durch starke Krafteinwirkung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Häufige Fragen
Wie lange gilt die Gewährleistung für einen Schulranzen?
Zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorlag.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und richtet sich gegen uns als Verkäufer. Die Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers, deren Dauer und Umfang er selbst festlegt.
Welche Garantie gilt für Schulranzen?
Scout, DerDieDas und ergobag gewähren vier Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler der Schultasche. Bei LÄSSIG verlängert sich die Garantie nach kostenloser Registrierung bis zum Ende des dritten Schuljahres; ohne Registrierung gilt sie zwei Jahre. Zubehör ist in der Regel ausgenommen; dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Was mache ich, wenn der Schulranzen kaputt geht?
Wenden Sie sich mit einer kurzen Beschreibung, nach Möglichkeit mit Fotos und dem Kaufbeleg an uns. Wir prüfen Ihr Anliegen und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Darf ein Schulranzen in die Waschmaschine?
Nein. Das Rückensystem kann sich verformen und verklebte Verstärkungen können sich lösen. Reinigen Sie den Schulranzen außen mit einem feuchten Tuch und bürsten Sie den Innenraum aus.
Weiterführend
- Der richtige Schulranzen — zurück zum Überblick
- Service in unserem Geschäft — Anprobe und Beratung im Ladengeschäft
Stand: September 2026.